ZWROT / WYMIANA

Masz prawo odstąpić od umowy w przeciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Po odstąpieniu towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

Aby zwrócić produkt:

1. Wypełnij formularz zwrotu → (Pobierz tutaj)

2. Umieść formularz zwrotu oraz zwracany produkt oraz gratisy w paczce i nadaj ją. Najłatwiej zrobisz to przez aplikację inPost lub na https://inpost.pl 

Przed nadaniem przesyłki zwrotnej, prosimy o kontakt mailowy z informacją o intencji zwrotu.  

Zwrot kurierem na adres:

DEPOSE.STORE Oliver Felbel
ul. Przasnyska 6a/ 352A, 01-756 Warszawa
tel: 795141914
mail: hello@depose.store 

  • Zwrot kosztów obejmuje cenę produktu oraz najtańszą możliwą formę dostawy.
  • Dokonanie zwrotu lub wymiany jest możliwe w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.
  • Zwracane artykuły nie powinny nosić śladów użytkowania i powinni mieć oryginalnie przypięte metki.
  • Zwracane przedmioty nie mogą zawierać śladów sierści zwierzęcej oraz kosmetyków do makijażu.
  • Koszt nadania paczki zwrotnej pokrywa klient. 
  • Prosimy o korzystanie z firm kurierskich (m.in. DPD, inPost).
    Nie rekomendujemy wysyłki Pocztą Polską, gdyż paczki często się gubią.
    lub zostawiane jest awizo, co wydłuża procedurę zwrotu.
  • Czas na zlecenie przelewu zwrotnego to 14 dni roboczych od momentu dostarczenia paczki zwrotnej.
  • Jeżeli przesyłka nie zostanie przez Ciebie odebrana i zostanie ona zwrócona do nas lub trafi do Magazynu Przesyłek Niedoręczalnych kwota pobrana za przesyłkę zwrotną lub/oraz magazynowanie zostanie potrącona z kwoty zwrotu. 

WYMIANA

Jeżeli nie trafiłeś z rozmiarem i chciałbyś wymienić przedmiot na inny rozmiar, również istnieje taka możliwość o ile produkt jest dostępny.

  • Wydrukuj formularz zwrotu i w uwagach wpisz na jaki rozmiar chciałbyś wymienić (nie musisz uzupełniać sekcji dotyczącej zwrotu pieniędzy)
  • Odeślij przedmiot zgodnie z informacjami powyżej.
  • Opłać przesyłkę zwrotną - 15 zł na dane podane poniżej:

NONONSENSE GROUP Oliver Felbel
NR KONTA: 13 1160 2202 0000 0005 2862 6902

Gdy przesyłka do nas dotrze i rozmiar, na który chcesz wymienić swój przedmiot będzie dostępny, odeślemy paczkę na domyślny adres wybrany w zamówieniu.

W razie pytań zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem maila: hello@depose.store

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zwrócić / wymienić koszulkę?

Tak! Masz 14 dni od odebrania paczki na zwrot lub wymianę. Wszystkie szczegóły znajdziesz w zakładce ZWROT/WYMIANA
Czy zwroty są darmowe?

Niestety nie, koszty odesłania paczki pokrywa klient – inPost nie oddaje nam kosztów przesyłki (a szkoda, wiemy). Najlepiej zwrot nadać Paczkomatem przez aplikację inPost.
W jakim czasie zostanie zrealizowane moje zamówienie?

Wszystkie produkty staramy się wysyłać w ciągu 1-2 dni roboczych.
Jak się skontaktować?

Jeżeli masz pytanie w sprawie zamówienie najlepiej przez maila:hello@depose.store Możesz też napisać przez formularz kontaktowy na stronie.
Numer telefonu? Jest, ale obsługuje głównie paczki – więc nie zawsze odbieramy.
Z jakiego materiału wykonane są koszulki?

100% bawełny, szytej w małej polskiej szwalni. Nadruki wykonujemy sami – na naszych własnych maszynach, żeby mieć 100% kontroli nad jakością.
Krój? Boxy/oversize – dokładne wymiary znajdziesz w tabeli rozmiarów. W skrócie: ma być wygodnie, luźno i wakacyjnie.
Jakie formy wysyłki są dostępne?

Paczki wysyłamy do Paczkomat® InPost
oraz kurierem inPost – jak Ci wygodniej. Realizacja trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze, ale w wyjątkowych sytuacjach może się wydłużyć do 5 dni. Jeśli chcesz zamówić coś za granicę – napisz do nas maila, damy radę!
Jakie formy płatności są dostępne?

BLIK, Karta, Apple Pay, Google Pay, PayPal – każda z bezpiecznych form płatności.
W planie mamy też Przelewy24, więc będzie jeszcze łatwiej.
Płatności przy odbiorze nie będzie – nasze koszulki nie lubią niepewności 😉
Czy mogę otrzymać fakturę VAT na firmę?

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu napisz do nas maila z danymi firmy oraz numerem NIP. Domyślnie faktura zostanie wystawiona na dane podane w zamówieniu.
Czy wysyłacie za granicę?

Tak, wysyłamy kurierem DPD do krajów Unii Europejskiej, tam gdzie te wysyłki są możliwe. Niestety nie wysyłamy do UK czy Norwegii z uwagi na konieczność wypełniania deklaracji celnych.

Jeśli chcesz zamówić coś za granicę – napisz do nas maila, damy radę!
Dostałam SMS od Furgonetka?

Jeżeli otrzymasz SMS od Furgonetka, to znaczy, że zamówienie zostało już wysłane. Nie jest to SCAM, Furgonetka jest naszym partnerem w wysyłaniu paczek inPost.
Jak prać koszulki?

Koszulki Depose najlepiej prać w 30°C, na niskich obrotach. Nadruku najlepiej nie prasować, ale w wyjątkowych sytuacjach najlepiej przeprasować go od wewnętrznej strony przez papier do prasowania lub pergamin.
Jak powstają grafiki na koszulki?

Wszystkie grafiki powstały na podstawie autorskich zdjęć oraz pięknych wspomnień z naszego życia. Z każdym daniem wiążą się cudowne chwile oraz smak który przekazujemy Wam na koszulkach. W przyszłości mamy w planie współpracę z Foodies, Artystami oraz knajpami, by tworzyć jeszcze smaczniejsze projekty.
Czy są dostępne jakieś kody rabatowe?

Na ten moment jedyną opcją na uzyskanie kodów rabatowych jest zapisanie się do naszego newslettera. Nasi subskrybenci jako pierwsi dowiadują się o promocjach oraz dostają kody rabatowe %. Jeżeli już jesteś naszym klientem, wystaw opinię ze zdjęcie i otrzymaj kod -10% na następne zakupy.